El proyecto se enfocó en contribuir a mejorar la gestión del servicio prestado a la población desde el área de Administración Tributaria y Arbitrios de la Municipalidad Distrital de Santiago de la ciudad de Cusco mediante el uso de la tecnología para reducir tiempos de atención en los nuevos requerimientos de los contribuyentes relacionados a la ley que obliga a las notarías a la exigencia de la constancia de no deudor.

El trabajo manual que realizaban tres funcionarios municipales para las verificaciones necesarias para la emisión segura de las constancias de no deudor, se redujo en la actualidad a solo una persona con la correspondiente atención con la emisión o indicación de que no cumple con los requisitos de manera inmediata, así mismo mediante el aplicativo en línea para los ciudadanos, los contribuyentes pueden ver una copia de su constancia de no deudor o la indicación de que les falta cancelar sus impuestos y arbitrios.

Al finalizar el proyecto, se cuenta con dos aplicativos web, el primero para el uso de los contribuyentes para conocer el estado de pago sus tributos, el segundo para el uso de los funcionarios municipales desde ventanilla; ambos aplicativos se conectan a la base de datos contemplando las políticas de seguridad recomendadas por el asesor de Eprinsa Angel Duran Muñoz y el control de información y acceso respetando el marco de información sensible en el que están inmersos todos los impuestos.

Al finalizar el proyecto, se ha dotado de dos herramientas tecnológicas en el área de administración tributaria enfocadas a la atención más eficiente al ciudadano, capacitando al personal municipal en el uso, permitiendo evaluar y/o generar las constancias de no deudor de forma inmediata. Con el uso de los módulos web de contribuyentes y el aplicativo de ventanilla de los funcionarios se han realizado 3028 consultas, lográndose emitir 1480 constancias de no deudor” en las dos sedes de la municipalidad de Santiago de Cusco.

La validación de los requisitos para la emisión de la “constancia de no deudor” ahora se realiza de forma automática, evaluando los procesos de cobro y trazado de modificaciones de características de predios del sistema de impuesto predial y vehicular, asegurando al funcionario el cumplimiento estricto de los requisitos para la emisión. A solicitud de la municipalidad de Santiago, el sistema permite adicionalmente a las constancias de no deudor de impuestos, el tramitar la constancia de no deudor de Limpieza Pública.