La modernización del sistema de trámite documentario en las áreas de administración tributaria y licencias de funcionamiento tiene como propósito mejorar la gestión del servicio prestado por la municipalidad de Santiago de Cusco, mediante la simplificación constante de los procesos administrativos que contribuyan a la mejora de la atención prestada a los usuarios finales, que son los contribuyentes.

El proyecto brindó herramientas tecnológicas a los funcionarios municipales que les permite contar con información a la mano para una atención más rápida, transparente, eficiente y prestacional al ciudadano, así como transparentar el trabajo realizado. También aporta a nivel de contribuyentes con la disposición de una herramienta que les permita visualizar en cualquier momento vía web el estado de su trámite, evitándose hacer seguimiento presencial permanente en la oficina municipal.

Al finalizar el proyecto, con la colaboración técnica de los profesionales de la Empresa Provincial de Informática de la Diputación de Córdoba (EPRINSA) se cuenta con un sistema que permite el adecuado registro y control de la información referida a trámite documentario en las áreas de administración tributaria y licencias de funcionamiento, además se capacitó al funcionariado municipal en las habilidades y conocimientos necesarios para mejorar permanentemente los procesos relacionados al trámite documentario y realizar procesos de registro y consulta que permitan agilizar los trámites en estas dos áreas de actividad municipal.

A pesar de ser corto el tiempo en funcionamiento, a la fecha de finalización del proyecto se habían registrado un total de 201 expedientes y 440 derivaciones entre las áreas, existiendo mucha expectativa por su ampliación a otras áreas de la municipalidad.