Mejora de la calidad en atención primaria en salud del binomio madre niño en el Valle del Cusco

Información detallada

Proyecto: Mejora de la calidad en atención primaria en salud del binomio madre niño en el Valle del Cusco.

Localización: Cusco (Perú).

Organización ejecutora: C.E.C. Guaman Poma de Ayala.

Presupuesto total: 10.199,97 €. En efectivo: 7.740,82 €.

Financiadores: Ayuntamiento de Antequera: 5.525,00 €; Contraparte local: 3.583,66 €; Familias beneficiarias: 563,38 €; Fundación Social Universal: 527,93 €.

Período de ejecución: Del 01/01/2014 al 31/12/2014.

Resultados

El proyecto ha contribuido en la mejora del acceso a la atención sanitaria y la identificación de políticas y estrategias que aborden la problemática de inseguridad alimentaria y salud de la población más pobre del Valle Sur del Cusco.

Como parte de la ejecución de los proyectos de mejora continua, se implementó un sistema informático de historias clínicas y citas programadas con la finalidad de disminuir tiempos de espera, se habilitaron nuevos ambientes y señalizaciones para dar una ubicación adecuada a los pacientes, se promovió el fortalecimiento de capacidades del personal de salud en gestión de la calidad así como en crecimiento y desarrollo del niño según los lineamientos y normas técnicas y el nuevo enfoque de desarrollo infantil temprano, se han instalado buzones de sugerencias y libros de reclamaciones en los establecimientos de salud, entre otras acciones.

En conclusión se ha incrementado la satisfacción del usuario externo en los dos establecimientos de salud priorizados, quienes cuentan con comités de gestión de la calidad e implementan sus planes de mejora continua contribuyendo al cumplimiento de los estándares de satisfacción del usuario sobre la calidad de la atención en salud.

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